Salut tout le monde ! C’est Emeline, ou « Emy » comme m’appellent certains. Je suis ravie de vous accueillir pour cet épisode de « Com’ ton Bizz » où nous allons parler de l’intérêt d’avoir une mascotte pour communiquer sur internet autour de votre entreprise.
L’utilisation d’une mascotte est une technique qui existe depuis bien longtemps dans le secteur de la communication pour aider la transmission de messages. Nous connaissons tous le lapin « Duracell », la « Vache qui Rit » ou encore les fruits déjantés de chez « Oasis ». Alors la question est : « Pourquoi ces petites créatures peuvent-elles être la clé de votre communication en ligne ? »
Quels sont les pouvoirs d’une mascotte ?
Imaginez ceci, vous parcourez votre fil d’actualité sur les réseaux sociaux et soudain vous tombez sur une publication où une mascotte intrépide colorée et pleine de vie vous salue. Instantanément, cette mascotte attirera votre attention et évoquera des émotions positives. C’est le meilleur moyen pour incarner une identité de marque.
Et c’est précisément là, le pouvoir des mascottes dans la communication des petites entreprises. La mascotte apporte une personnalité complémentaire à laquelle vos clients vont s’attacher… Oui Aby, je vais te laisser la parole… Il s’avère que pour certains Podcasts, j’oublie parfois de faire intervenir Aby ma petite abeille. Je la mets en sourdine parce qu’elle bourdonne parfois trop à mes oreilles. Et pourtant, je suis toujours surprise du nombre de personnes qui me réclament les interventions d’Aby dans mon podcast.
En quelques épisodes seulement, ma petite abeille a réussi à s’imposer avec ses bourdonnements et elle est très attendue maintenant. Parfois, je me demande, d’ailleurs, si c’est moi que vous écoutez ou si c’est elle… .
L’objectif d’une mascotte est donc de créer un lien émotionnel avec votre audience
Les mascottes transcendent les simples logos et slogans, elles créent des connexions émotionnelles profondes avec votre public.
Que vous utilisiez des personnages fictifs ou réels comme votre chien ou votre chat, vous personnifiez votre entreprise à travers une mascotte et vous susciterez ainsi de l’émotion, de la sympathie et surtout vous allez entrer dans la mémoire de votre audience.
Pensez-y, une mascotte devient très vite un porte-parole de votre marque et un véritable fédérateur d’une communauté autour de vos valeurs.
Chez moi, Aby ma petite abeille a été pensée comme le personnage de Jiminy Cricket dans Pinocchio. C’est ma conscience, ma petite voix intérieure, objective qui me permet de rester sur terre et toujours authentique. Bon… elle n’a pas que des qualités hein… . Elle est exigeante, elle bosse beaucoup trop…
« Quoi ? Ben on avait dit de rester transparent, il faut assumer ma petite… «
Un vecteur de message hyper puissant
Avec une mascotte, votre audience aura tendance à oublier le lien commercial qui vous unit à elle. Vos abonnés sont ainsi plus enclins à écouter votre message. La mascotte peut être l’opportunité de montrer d’autres facettes de votre personnalité. Vous savez, ces facettes qui vous appartiennent mais que vous avez du mal à partager sur les réseaux sociaux parce qu’elles montrent quelques défauts ou imperfections vous concernant.
C’est beaucoup plus facile de les attribuer à un personnage fictif ou un animal. Et vous verrez que c’est justement ces petits défauts et ces traits de personnalité qui séduiront votre audience…
Si vous travaillez seul, une mascotte est un réel atout car elle permet d’instaurer un dialogue entre vous et elle devant vos abonnés. Cela peut permettre de discuter autour des idées reçues de votre activité ou de débattre sur des sujets plus complexes.
Quelques exemples de mascottes que vous pourriez adopter dans vos entreprises
Vous vous demandez certainement : « Comment je peux utiliser une mascotte de manière originale ? » Eh bien voici quelques exemples :
- Vous êtes une secrétaire administrative, votre fidèle compagnon canin est peut-être la mascotte qu’il vous faut. Créez lui un rôle comme votre assistant ou encore votre boss, mettez-le en scène pour présenter votre quotidien de manière humoristique. Montrez ses qualités et ses petits défauts. Vous verrez très vite qu’il deviendra plus célèbre que vous
- Vous tenez un café dans votre village vous pourriez tout à fait créer « Caféine le lutin », une petite mascotte espiègle qui partagera des astuces caféinées tout en interagissant avec les comptes des clients en ligne à l’aide de quiz sur le café, d’anecdotes amusantes, de jeux concours. Vous pourriez ainsi propulser la notoriété de votre marque.
- Pour une boulangerie pâtisserie, on pourrait imaginer une mascotte appelée : « Pépito le petit gâteau » une mascotte souriante et joviale qui accompagne la boulangerie dans des vidéos ludiques montrant les coulisses de la fabrication du pain et des pâtisseries. Vos clients adoreront cette transparence et se sentiront encore plus proches de votre marque.
- Enfin, vous avez un atelier de confection de petits objets décoratifs, donnez naissance à « Créa la chouette », une mascotte artistique qui vous partagera des tutoriels avec une touche de malice. Les clients seront pris au jeu pour proposer leurs propres créations fédérant ainsi une communauté créative dynamique.
Les mascottes sont un investissement fructueux
Certaines petites entreprises hésitent parfois à investir dans une mascotte. Cependant, une fois intégrées à la stratégie de communication, elles peuvent offrir un retour sur investissement considérable.
Non seulement les mascottes génèrent beaucoup d’engagement, mais elles renforcent également la reconnaissance de la marque en véhiculant ses valeurs. Elles ont, ainsi, une réelle influence sur le trafic des réseaux sociaux et renforcent la fidélisation de votre clientèle.
Il est temps maintenant de passer à l’action. Après avoir exploré ces différents exemples ludiques, il est temps de réfléchir à créer une mascotte qui pourrait donner vie à votre présence en ligne. Libérez votre créativité, imaginez une mascotte qui incarne l’esprit même de votre entreprise et laissez la rayonner sur vos réseaux sociaux.
Voilà, mes chères abeilles, c’est tout pour cet épisode dans lequel je vous ais fait découvrir les avantages d’utiliser une mascotte dans la communication de votre entreprise sur internet.
Merci à tous d’avoir écouté cet épisode ! Je vous souhaite une bonne journée, une excellente soirée, ou même un délicieux goûter où que vous soyez. N’hésitez pas à partager vos commentaires et vos questions sur les réseaux sociaux, je suis là pour vous aider ! Et bien sûr, restez branchés, car le meilleur est à venir !
