Quand je rencontre de nouvelles personnes, bien souvent, elles ont un avis très tranché sur les réseaux sociaux. Soit, elles adorent, soit au contraire, elles les détestent. Derrière cet outil incroyable de communication se cachent, en effet, des mécanismes, biais cognitis subtils qui peuvent parfois influencer nos pensées et nos actions de manière insidieuse. En tant que chef d’entreprise, il est crucial de comprendre ces mécanismes pour naviguer avec assurance dans cet océan numérique.
Introduction sur le Pouvoir des Algorithmes :
Les réseaux sociaux utilisent des algorithmes sophistiqués pour personnaliser notre expérience en ligne. Ces algorithmes analysent nos comportements passés, nos préférences et nos interactions pour nous présenter un contenu ciblé. Bien que cela puisse sembler pratique, cela peut également créer une bulle où nos opinions sont constamment renforcées plutôt que challengées. Si vous regardez des informations indiquant que la Terre est plate par exemple, vous risquez de voir apparaître beaucoup plus ce type d’informations dans votre fil d’actualités car les plateformes repèrent rapidement que ce sujet vous intéresse.
Mon conseil : Diversifiez vos sources d’information en suivant des comptes variés et en explorant régulièrement de nouveaux sujets. Sortez de votre bulle pour avoir une perspective plus large.
1) L’Effet de Confirmation :
Les réseaux sociaux sont experts pour nous montrer ce que nous voulons voir. L’effet de confirmation survient lorsque nous sommes exposés à des contenus qui confirment nos croyances existantes. Cela peut renforcer nos convictions, parfois même au détriment de la réalité. Il est logique de voir tout et son contraire sur les réseaux sociaux. Parfois, la réponse d’ailleurs, se situe entre les deux 😉
Mon conseil : Remettez en question régulièrement vos propres opinions. Soyez ouverts à d’autres points de vue et engagez-vous dans des discussions constructives.
2) Le Pouvoir de la Viralité :
Les informations sensationnelles et les fake news se propagent comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux. Leur viralité est souvent due à notre inclination naturelle à partager des contenus émotionnels sans vérification préalable. Les études montrent que nos choix sont pris en grande partie par notre cœur plutôt que par la raison contrairement à ce que l’on croit. Par la suite on essaye de se trouver des raisons pour expliquer notre choix du cœur…
Mon conseil : Avant de partager une information, assurez-vous de sa véracité en consultant des sources fiables. Ne sous-estimez pas le pouvoir de votre propre filtre critique, prenez toujours un temps de réflexion.
3) L’Instantanéité et la Réactivité :
Les réseaux sociaux fonctionnent à un rythme effréné, nous incitant à réagir rapidement à l’actualité. Cette instantanéité peut entraîner des prises de décision hâtives basées sur des informations incomplètes ou des émotions ressenties.
Mon conseil : Prenez le temps de réfléchir avant de réagir à une publication. N’hésitez pas à rechercher des détails supplémentaires pour obtenir une image plus complète de la situation.
4) Biais de conformité sociale :
Nous avons une tendance naturelle à adopter les comportements et les opinions de la majorité. Les réseaux sociaux utilisent souvent des mécanismes de conformité sociale pour influencer nos choix. Ce biais cognitif nous a protégé pendant longtemps. A la préhistoire, rester en groupe était un gage de survie. Quand on prenait le risque de s’éloigner du groupe, les hommes n’étaient plus en sécurité. Maintenant, nous avons toujours peur de nous éloigner des autres, de ne pas être d’accord avec le groupe et d’être rejeté.
Mon conseil : Soyez conscient de votre propre pensée indépendante. N’ayez pas peur d’exprimer des opinions divergentes et encouragez la diversité des points de vue, c’est comme cela que l’on progresse.
5) Biais de projection :
Ce biais survient lorsque nous projetons nos propres pensées, sentiments et croyances sur autrui. Les réseaux sociaux peuvent amplifier ce phénomène en créant des bulles d’opinions similaires. Alors que ce n’est qu’une illusion, un environnement créé par les réseaux sociaux de manière artificielle regroupant les personnes avec des centres d’intérêt et des opinions similaires.
Mon conseil : Soyez à l’écoute de vos propres biais et essayez de comprendre les perspectives des autres. La diversité des opinions est essentielle pour une compréhension holistique. N’oubliez pas que nos opinions dépendent de nombreux facteurs comme notre histoire, notre contexte familial, notre environnement professionnel, nos relations personnelles… etc.
6) Biais de négativité :
Les informations négatives ont souvent un impact plus fort sur notre cognition que les informations positives.
J’entendais d’ailleurs à ce sujet quelqu’un qui avait repéré que le générique des informations sur la chaine principale Française ressemblait étrangement à la bande originale du film « Les dents de la mer ». Naturellement, nous sommes plus attentifs aux informations négatives. Encore une fois, ce sont des réflexes très anciens qui nous permettait d’assurer notre sécurité. Les réseaux sociaux peuvent privilégier la diffusion de contenus négatifs pour susciter des réactions émotionnelles.
Mon conseil : Cherchez activement des informations positives et équilibrées. Ne laissez pas la surabondance de contenus négatifs influencer votre humeur ou votre perception.
7) La peur de rater une information
Pour certains, vérifier ces réseaux sociaux c’est la première activité en se levant avant même de boire un verre d’eau ou de passer aux toilettes. C’est la même chose avant de se coucher. L’addiction créée par ces plateformes est très importante et touche toutes les générations. On a peur de rater une information. C’est ce qui fait le succès des stories et des contenus éphémères. Comme ils ne sont disponibles que quelques heures on se presse à se connecter régulièrement pour être sûr de ne rien rater. Et comme les réseaux sociaux maîtrisent parfaitement nos goûts, se connecter quelques secondes peut vite se transformer en heures…
Mon conseil : Prenez du recul sur votre utilisation des réseaux sociaux et essayer de cadrer vos temps de connexion. Vous pouvez paramétrer des temps maximums de consultation quotidienne, mettre des minuteurs d’utilisation ou désactiver les notifications de vos applications pour ne pas être attirés à les consulter trop régulièrement.
Conclusion
En dépit de ces mécanismes d’influence, il est essentiel de reconnaître que nous avons le pouvoir de rester maîtres de nos choix en ligne. La clé réside dans la conscience, la curiosité et la constante remise en question. Les réseaux sociaux peuvent être des alliés puissants pour les petites et moyennes entreprises, mais seulement si nous naviguons avec discernement. En comprenant ces mécanismes, nous transformons la tromperie potentielle en opportunité d’apprentissage. Restons connectés, mais faisons-le avec intelligence et authenticité.
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